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ITIL® 4 est la dernière génération du cadre des meilleures pratiques de gestion de services IT, publiée par AXELOS en 2020. S’appuyant sur plus de 15 années d’utilisation par un grand nombre d’Organisations et d’utilisateurs appartenant à la fois aux communautés des métiers, de l’informatique, des risques, de la sécurité et de l’audit, cette version s’impose comme une évolution majeure à l’heure où, plus que jamais, l’information est la ressource-clé des Organisations et nécessite d’être gouvernée et gérée de façon holistique dans tous les domaines de l’Entreprise, quels qu’en soient la taille, le secteur d’activité et le modèle.

2AB & Associates, partenaire accrédité d’AXELOS vous propose toutes les formations officielles conduisant à ces différentes certifications ITIL® 4.



RESILIA® Foundation

La certification RESILIA® Foundation est conçue comme une introduction au cadre de cyber-résilience RESILIA® et permet aux candidats d’examiner la gestion des services informatiques à travers un modèle d’exploitation de bout en bout pour la création, la livraison et l’amélioration continue de produits et services technologiques. Elle confirme une compréhension globale du langage et des concepts clés de RESILIA® et montre comment les professionnels de l’ITSM peuvent améliorer leur travail et celui de leur organisation grâce aux guides RESILIA®.
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